В случае, если вы хотите отменить бронь и вернуть внесенную предоплату, вам необходимо не менее чем за 100 часов до наступления первых суток забронированного периода отправить письмо об отмене брони на электронный адрес info@rentakayak.ru, либо воспользоваться формой отмены брони.
Возврат денежных средств производится производится на ту карту, с которой осуществлялась оплата.
Срок оформления возврата составляет 3 рабочих дня. Факт оформление возврата подтверждается электронным фискальным чеком, который направляется на емейл клиента. С момента осуществления возврата и получения клиентом чека до момента зачисления денег на счет проходит 2-3 рабочих дня.
При отмене брони менее чем за 100 часов до наступления первых суток забронированного периода, внесенная предоплата не возвращается.
Точная дата и время, до которого вы можете отменить бронь и вернуть предоплату, указывается в отправляемом вам на электронную почту Подтверждении бронирования.
Также рекомендуем вам прочитать про способы оплаты и сроки оплаты.